防災製品の国内販売業

よくあるご質問

これまで皆様から頂戴したご質問の中から、
特に多かった内容について、
ご回答をさせて頂きます。
ご不明なことやご心配が少しでも解消できればと思いますので、
是非、ご参照ください。

商品名:エクセル・チェアー Vベルト

エクセルチェアーを使用したらVベルトの”黒い削れダスト”が、階段に残りました。大丈夫でしょうか?(注:削れダスト→Vベルトの削れカス)
Vベルトの性質上、表面のコーティングが剥がれ易いため、特に“使いはじめの時”は、階段に、ベルトの“削れダスト”が残ることがございます。 しかし、Vベルトが切れることはございませんので、安心してご使用をお続けください。 なお、ベルトの“削れダス ト”は、徐々に減っていきます。
Vベルトが左下写真1)の様に剥がれてきました。ベルト交換が必要ですか?
ベルト交換の必要はありません。 右下写真2)の様に、ハサミやカッターナイフで剥がれた部分を切り取ってください。
Vベルトのグリップ力に変化はなく、使用上の問題もございません。
定期メンテナンスについて教えてください。
経年劣化のため、メーカー保証の5年を目安にVベルトの交換を推奨しています。
また、毎月、もしくは少なくとも3か月毎には、次のようにVベルトを回転させてください。
この定期メンテナンスは、お客様にて定期的に実施してください。
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